URGENCE VÉTÉRINAIRE CAP SUD

En cas d’urgence il convient d’abord de nous appeler afin que nous puissions vous recevoir ou vous orienter vers le Centre de Référé et d’Urgence si besoin. Si nous ne sommes pas joignables, appelez directement le centre de Référé et d’Urgence au 04 43 86 08 33, une personne de garde prendra votre appel 24h/24 et 7j/7 et vous indiquera la marche à suivre.

En cas de doute, il est toujours préférable de demander conseil : contactez-nous par téléphone. Si nous ne sommes pas joignables, contactez directement le Centre de Référé et d’Urgence Sainte-Anne 24h/24 et 7j/7 : un interlocuteur pourra évaluer la situation, vous orienter et vous indiquer la conduite à tenir.

Oui, notre équipe traitant les urgences sont assurées la nuit, le week-end et les jours fériés.

Votre vétérinaire traitant assure la prise en charge des urgences pour les chiens, les chats et les NAC (Nouveaux Animaux de Compagnie), notamment les lapins, cobayes, furets, hamsters, rats, souris, ainsi que certains oiseaux et reptiles.

Non, n’administrez jamais de médicament sans indication vétérinaire. De nombreuses substances courantes peuvent provoquer des complications graves chez l’animal. Appelez-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Contactez-nous immédiatement. Ne tentez pas de faire vomir votre animal et ne lui administrez aucun médicament sans avis vétérinaire, car certaines substances peuvent aggraver la situation. Si possible, conservez ou apportez l’emballage, le nom du produit ou toute information utile (quantité ingérée, heure approximative). Ces éléments aideront à évaluer rapidement le risque et à adapter la prise en charge. En cas de doute, la prudence reste essentielle : une intervention rapide peut être déterminante.

Nous vous recommandons d’appeler vétérinaire traitant avant de vous déplacer. Cela leur permettra d’évaluer la situation, de vous donner les premiers conseils utiles et de préparer au mieux la prise en charge de votre animal dès votre arrivée.

Manipulez votre animal avec la plus grande précaution, car la douleur ou la peur peuvent provoquer des réactions inhabituelles. Si possible, limitez ses mouvements et évitez toute pression sur les zones douloureuses. Pour un chien ou un chat, privilégiez un transport dans une caisse, un panier rigide ou sur un support stable (planche, couverture). Maintenez-le au calme et en sécurité durant le trajet. Dans tous les cas, contactez-nous avant de vous déplacer afin que nous puissions vous guider.

Si vous le pouvez, pensez à apporter les documents médicaux de votre animal (carnet de santé, ordonnances récentes, résultats d’analyses ou d’examens). En cas d’ingestion suspectée, amenez l’emballage ou le nom du produit concerné. Ces éléments peuvent aider l’équipe vétérinaire à poser un diagnostic plus rapidement. Toutefois, en situation d’urgence critique, ne perdez pas de temps à rassembler des documents.

Dans la plupart des cas, vous pourrez rester auprès de votre animal pendant les premières étapes de sa prise en charge. Selon les soins ou examens nécessaires, il pourra ensuite être installé en zone de soins afin d’assurer les meilleures conditions médicales. Si une surveillance ou des examens complémentaires sont nécessaires, une hospitalisation peut être envisagée. Vous serez bien-sûr informé régulièrement et en toute transparence de l’évolution de son état.

Si l’état de votre animal le nécessite, l’équipe soignante vous proposera une hospitalisation afin d’assurer une surveillance continue et des soins adaptés. Votre compagnon sera accueilli dans les meilleures conditions : installations adaptées, espaces d’hospitalisation séparés pour les chiens et les chats, alimentation respectant ses besoins et attention quotidienne de l’équipe, incluant la présence bienveillante des ASV. Vous serez régulièrement tenu informé de son état et des résultats médicaux. Des visites pourront également être organisées sur rendez-vous.

Oui nous serons informés de la prise en charge de votre animal par le Centre de Référé et d’Urgence. À l’issue de la consultation ou de l’hospitalisation, un compte rendu médical nous sera transmis afin d’assurer une parfaite continuité des soins. Dans la plupart des cas, nous assurerons le suivi de votre animal et resterons votre interlocuteur privilégié pour la suite de sa prise en charge.

Après la prise en charge initiale, votre animal peut rester au Centre de Référé et d’Urgence si son état nécessite une stabilisation, une surveillance rapprochée ou une intervention. Il ne sera renvoyé à domicile que lorsque son état sera jugé satisfaisant et compatible avec un retour en toute sécurité.

Dans la grande majorité des cas, une fois la phase d’urgence passée et son état amélioré, nous reprenons le suivi et assurons la continuité des soins en tant que vétérinaire traitant. Toutes les informations médicales nécessaires nous sont alors transmises afin de garantir une prise en charge cohérente et adaptée.

La consultation d’urgence est facturée 145 €. À l’issue de cette consultation et selon la situation, le vétérinaire pourra vous proposer un traitement, des examens complémentaires ou une hospitalisation.
Avant toute prise en charge supplémentaire, un devis vous sera systématiquement présenté afin de vous informer clairement des coûts médicaux éventuels.